Termos e Condições – Marketing Flowee
A utilização do website www.marketingflowee.com implica a aceitação integral destes Termos e Condições.
Se não concordar com o seu conteúdo, deve deixar de utilizar o website.
A Marketing Flowee reserva o direito de atualizar estes Termos e Condições sem aviso prévio. A versão mais recente estará sempre disponível no website.
- Sobre a Marketing Flowee
A Marketing Flowee é uma agência e escola digital especializada em marketing estratégico, posicionamento digital, storytelling, consultoria, mentoria e formação online.
O website www.marketingflowee.com disponibiliza:
- serviços de consultoria, mentoria e agência
- cursos, workshops, eventos e produtos digitais
- conteúdos educativos
- formulários de contacto e subscrição
- acesso a áreas reservadas de cursos
- Utilização do Website
O website deve ser utilizado apenas para fins pessoais e não comerciais.
Não é permitido:
- utilizar o website para fins ilegais
- recolher dados ou conteúdos com fins comerciais
- copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos sem autorização
- tentar aceder a áreas protegidas sem permissão
- utilizar bots, scrapers ou mecanismos automatizados
A Marketing Flowee pode suspender ou limitar o acesso caso detete uso indevido.
- Preços, Compras e Pagamentos
Todos os preços apresentados no website incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação contrária.
As compras são processadas através de meios de pagamento seguros, como Stripe ou outros que venham a ser disponibilizados.
3.1. Faturação
As faturas são emitidas automaticamente através do sistema integrado (ex.: Moloni).
Para emitir fatura com NIF, o cliente deve fornecer os dados no momento da compra.
3.2. Erros de preço ou disponibilidade
Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de preço ou conteúdo.
Caso um erro afete uma compra já efetuada, o cliente será contactado antes de qualquer alteração.
- Produtos Digitais
Incluem:
- cursos
- ebooks
- templates
- workshops
- gravações
- programas online
4.1. Acesso
O acesso é disponibilizado conforme indicado na página de venda.
Se o produto incluir acesso ilimitado, este poderá ser transferido para outra plataforma caso necessário.
4.2. Reembolso
O cliente tem direito ao período legal de 14 dias, exceto quando:
- acede ao conteúdo
- faz download
- inicia a utilização do produto
Nestas situações, perde o direito ao reembolso, conforme legislação aplicável a produtos digitais.
- Consultoria e Mentoria
5.1. Agendamento
O agendamento das sessões é feito através dos meios indicados após a compra.
5.2. Reagendamentos
O cliente pode reagendar com mínimo de 24 horas de antecedência.
Atrasos superiores a 10 minutos podem ser considerados falta de comparência.
5.3. Cancelamentos
Cancelamentos com menos de 24 horas implicam perda da sessão sem reembolso.
5.4. Programas contínuos
Programas com várias sessões têm prazos definidos.
As sessões não realizadas dentro desse prazo são dadas como concluídas.
5.5. Reembolsos
A compra de serviços personalizados (consultorias, mentorias, acompanhamento) não dá direito a reembolso, visto que o serviço inicia imediatamente após a compra.
- Eventos, Workshops e Aulas
6.1. Alterações
Podemos alterar datas, horários ou formato por motivos de força maior.
6.2. Cancelamento pela organização
Cancelamentos originam reembolso total.
6.3. Impossibilidade de comparência do cliente
Cancelamentos até 72h antes dão direito a reembolso de 90%.
Cancelamentos posteriores ou ausência não dão lugar a devolução.
6.4. Eventos gratuitos
Não existem reembolsos ou reposições.
- Direitos de Autor e Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Marketing Flowee é protegido por direitos de autor, incluindo:
- textos
- vídeos
- aulas
- templates
- documentos
- imagens
- cursos
É proibido:
- copiar
- distribuir
- vender
- partilhar
- modificar
- disponibilizar a terceiros
Qualquer uso indevido implica:
- suspensão imediata do acesso
- possível ação legal
- Responsabilidade
A Marketing Flowee faz todos os esforços para manter o website funcional e a informação atualizada, mas não garante:
- funcionamento sem interrupções
- ausência de erros ou falhas técnicas
- ausência de vírus ou software malicioso
Não somos responsáveis por danos decorrentes de:
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- decisões baseadas na informação disponibilizada
- uso indevido dos conteúdos
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- Dados Pessoais e Privacidade
Os seus dados são tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível em www.marketingflowee.com.
- Links Externos
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- Reclamações
Para reclamações ou esclarecimentos, contacte:
📩 info@marketingflowee.com
O utilizador pode também utilizar o Livro de Reclamações Eletrónico, caso pretendas posso colocar o link oficial.
- Lei Aplicável
Estes Termos e Condições regem-se pela legislação portuguesa.
Em caso de litígio, o utilizador pode recorrer aos tribunais portugueses ou a entidades de resolução alternativa de litígios.